8 (495) 646-15-22
Многоканальный
8 (496) 574-58-88
Электросталь
8 (926) 142-60-89
Мобильный
новости компании

Сервис

Компания «Окна Радуга»

Каждый наш клиент знает, что компания Радуга отличается от других в первую очередь своим внимательным отношением к каждому клиенту. Поэтому мы стараемся, чтобы для Вас каждый этап сотрудничества с нами приносил только удовольствие. Профессиональная команда Окна Радуга всегда рада помочь при выборе окон, а так же сделать замену старых окон на новые наиболее комфортной.

Заключая договор на изготовление и установку окон ПВХ с нами, Вы убедитесь, что "качественный сервис" - это не только обещания. Вы увидете все преимущества сотрудничества с организацией, котрая дорожит своими клиентами.

Этапы сотрудничества с клиентами:

  • Консультация по телефону или в офисе продаж компании.

диспетчерКаждый из наших менеджеров - консультантов имеет высокую степень квалификации. Строжайший отбор кадров позволил отобрать людей, которые готовы поделиться своими знаниями в сфере производства окон и их отличиях между ними. Одним из основных требованием при приеме на работу в отдел продаж компании Окна Радуга, является полное отсутствие опыта работы в сфере продаж и услуг населению. Мы уверены, что лучше воспитать грамотного специалиста "с нуля", чем пытаться сломать уже сложившийся неверный и зачастую хамский подоход к клиентам, который так часто встречается в нашей стране практически во всех сферах жизни. Каждый из менеджеров проходил обучение в нашем центре подготовки кадров не менее 6-ти месяцев с обязательным выпускным экзаменом. С первого дня любой наш специалист знает, что основная задача менеджера - это ПОМОЩЬ, в которой нуждается покупатель при выборе окон или сопуствующих услуг. Помощь при выборе или изучении товара, удовлетворение потребности в качественной консультации, вежливом общении и отношении.

  • Выезд на замер

Змерщики в нашей компании - не просто специалисты, которые смогут правильно снять замеры для изготовления новых пластиковых окон. Наши замерщки, в первую очередь, квалифицированные менеджеры, которые помимо замера помогут Вам подобрать опимальный вариант остекления, исходя из особенностей именно Вашего помещения. Задача нашего менеджера замера - оказать комплексную консультацию клиента, если у него остались вопросы после посещения офиса прдаж компании или общения с нашими менеджерами по телефону; их обязанность подобрать для Вас наиболее подходящий вариант по тепло- и шумоизоляции и при необходимости предложить дополнительные опции, которые повысят комфорт и безопасность вашего дома.

По завершению обмера окон, менеджер замера может рассчитать стоимость остекления прямо у Вас дома или офисе. Стоимость будет учтена с учетом возможных акций и скидок. Так же наши специалисты замера имеют с собой полный комплект необходимых документов на случай, если клиент готов заключить договор сразу после замера. Подобный подход позволяет нашим клиентам экономить драгоценное время на посещении офиса для заключения договора.

  • Производство конструкций

На следующий день после подписнаия договора, заказ попадает впроизводство производство. Мы гордимся качеством нашей продукции, которое достигается за счет лучших комплектующих, высокой степени квалификации персонала, а так же новейшим оборудованием. Полная автоматизация производственного процесса является гарантом четкой и отлаженной работы.

  • Отдел Технического Контроля

Перед тем, как продукция попадает на склад готовых изделий, существует отдел ОТК, задача которого удостовериться в надлежайшей сборке окна и его соответствии всем необходимым требованиям. Группа ОТК была создана с первых дней существования нашего производства и сыграла очень важдую роль в становлении нашего предприятия в глазах потребителей, как поставщика качетвенной продукции. Специалисты этого отдела ежегодно проходят курсы повышения квалификации в центре обучения в г. Дрезден (Германия).

  • Доставка окон

доставка оконЧерез 7 дней после подписания договора Ваше новое окно готово и мы рады доставить его прямо к месту дальнейшего монтажа. За день до оговоренной даты доставки с Вами свяжется наш диспетчер и напомнит о предстоящем визите нашей службы доставки. За час до доставки сотрудники диспетчерской службы предупредят Вас о том, что машина с вашими окнами уже подъезжает. Вы можете спокойно заниматься своими делами и быть уверенными, что вам сообщат, когда нужно подойти к дому и указать место разгрузки. После доставки с Вами свяжется наш диспетчер и согласует удобный день для монтажа.

  • Монтаж окон и приемка работ

В нашей компании нет наемных сотрудников. Все мастера являются специалистами, которые ни один год проработали в Окнах Радуга и имеют огромный опыт по монтажу окон  любой сложности. При монтажных работах используется только качественный инструмент и материалы. Отделка проема откосами завершает и облагораживает окно.

восклицательный знакПосле выполнения всех работ подписываются Акты. На протяжении всего срока гарантийного обслуживания мы будем рады помочь и дать консультацию по уходу за окнами ПВХ и  их сезонной регулировке.

 

Чтобы получить квалифицированную консультацию по пластиковым окнам ПВХ достаточно


заказать обратный звонок

Остались вопросы? Звоните прямо сейчас!
Московская обл., г. Электросталь, ул. Красная, д. 30 Б

Звоните: 8 (495) 646-15-22 или 8 (496) 574-58-88
Пишите: office@oknaraduga.ru
Контактная информация
Звоните: 8 (495) 646-15-22 или 8 (496) 574-58-88
Служба поддержки клиентов:
8 (926) 142-60-89
Офис продаж на Яндекс.Картах
Прямая связь с директором: director@oknaraduga.ru
Ящик для заданий на расчет: office@oknaraduga.ru